Hi-Tech & Internet » Интернет-технологии на службе у граждан
Разместил: Admin   Дата: 16.02.2011 09:18
Комментарии: (0)   Рейтинг:
Использование современных технологий при работе с обращениями граждан набирает обороты. Астраханцы, желающие получить консультацию в Пенсионном фонде, все чаще прибегают к услугам интернета.

On-line приемная Отделения ПФР по Астраханской области работает с апреля 2010 года. Интернет-аудиторию, которую в основном составляют граждане среднего возраста, в большей степени интересуют вопросы, касающиеся материнского (семейного) капитала, а также администрирования страховых взносов и правил предоставления отчетности в ПФР. При этом люди пожилого возраста не отстают и начинают активно использовать услуги интернета, о чем свидетельствует возрастающее количество обращений, связанных с назначением и выплатой пенсий.

Виртуальная услуга по приему обращений не только призвана наладить эффективный и оперативный канал связи с населением, но и дает возможность каждому гражданину, вне зависимости от местонахождения, получить квалифицированную помощь специалистов Пенсионного фонда, сэкономив время.

Для того, чтобы задать вопрос работникам Отделения ПФР, необходимо зайти на Интернет-страницу ОПФР http://www.pfrf.ru/ot_astrah/online/, для регистрации обращения нужно указать фамилию, имя, отчество, тему вопроса, а также оставить контактные данные (почтовый и электронный адрес).

Срок рассмотрения интернет-обращения составляет не более 30 дней с момента его регистрации. Ответ направляется гражданину по почте, либо по указанному в обращении электронному адресу.


Источник: www.astrobl.ru


Комментарии:
Пока комментариев нет